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企业报刊
《华邦石墨信息》总第二期
作者:        浏览次数:858        时间:2011-11-18 00:00:00

华邦石墨信息

宜昌华邦石墨有限公司主办·201111月18日 总第2期·

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目 录

·工作动态·

首次参加广交会见闻录

·公司信息·

  北京兴银集团董事长罗兴银先生来我公司考察

   公司首届员工培训圆满结束

·企业管理·

企业管理的6种模式

·他山之石·

我第一次参加展会
·职工艺苑·

玉泉寺杂吟(诗)

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·工作动态·

首次参加广交会见闻录

任晓明

20111013日,经公司领导统一安排,厂长兼生产技术部主任陈维刚、综合管理部主任任晓明、市场营销部片区经理曾伟、业务经理刘毅、司机王建等一行8人,于19时从公司出发,赴广东观摩第110届中国进出口商品交易会。14日上午11点到达广州,下午集体到琶洲展馆熟悉基本情况。15日,我们做了打印公司宣传资料、名片以及办理入馆证件等相关准备工作。16日上午10:30,在董事长的带领下,进入展馆观摩,于18时结束。在此期间,我们分头对展馆的各个区域进行了参观,现将参观情况综合如下:

一、概况与印象

110届中国进出口商品交易会(广交会)在广州市琶洲广交会展馆举行。与往届相比,本届进口展区明显升级,来自49个国家和地区的529家企业参展中,除了一些“老面孔”国外企业外,百事公司、可口可乐、沃尔玛、微软、GE等跨国巨头的扎堆参展,估计是广交会历史上的第一次。据统计,15日第一天约9.5万人次入馆。

据介绍,本届广交会总体展览格局保持不变,继续分三期举行。第一期以电子信息及家电、建材及五金、机械设备、工业原材料为主,第二期以消费品类、礼品类和家居装饰品类三大类产品为主,第三期以纺织服装类、鞋类、办公、箱包及休闲用品类、医药及医疗保健类、食品及土特产品类为主要参展商品。

(一)会场规模庞大,参展单位多。整个展览面积为116万平方米,展馆分为ABC三个大的区域,展位总数5.86万个,15大类商品设置50个展区。展会的进出口展区总规模2万平米,产品类别分为7个大类。

据多次参加过广交会的人士称,第110届广交会是历史上规模最宏大的一次。由于中央电视台和国家高层领导的重视,在1014日开幕式的当天,中央电视台现场直播广交会的开幕式仪式,国务院总理温家宝亲自讲话,吸引了数量更为庞大的国内企业和海外采购商参展。同时,第110届广交会也是华邦石墨公司第一次参加广交会。

(二)产品齐全,遍及各行业。整个交易会分为三个期限:

第一期:(10.15-10.19日)大型机械及设备、小型机械、自行车、摩托车、汽车配件、化工产品、五金、工具、车辆(户外)、工程机械(户外)、家用电器、电子消费品、电子电气产品、计算机及通讯产品、照明产品、建筑及装饰材料、卫浴设备、进口展区。

第二期:(10.23-10.27日)餐厨用具、日用陶瓷、工艺陶瓷、家居装饰品、玻璃工艺品、家具、编织及藤铁工艺品、园林产品、铁石制品(户外)、家居用品、个人护理用品、浴室用品、钟表眼镜、玩具、礼品及赠品、节日用品。

第三期:(10.31-11.4日)男女装、童装、内衣、运动服及休闲服、裘革皮羽绒及制品、服装饰物与配件、地毯及挂毯、家用纺织品、纺织原料面料、食品、土特产品、医药及保健品、医疗器械及耗材敷料、体育及旅游休闲用品、办公文具、鞋、箱包。

(三)技术含量高,产品包装精致。我们着重参观了与我公司相关的行业,即第一期展览:

A区展出电子电气产品,家用电器,大型机械及设备,小型机械,计算机及通讯产品,工程机械,汽车配件。

B区展出电子消费品,摩托车,建筑及装饰材料,卫浴设施,照明产品,车辆。

C区展出自行车,五金,工具,化工产品。

进口展区有电子及家电,建材及五金,机械设备,工业原材料及其它产品。

陈维刚等重点参观考察了化工、五金等展区,里面有几家同行,大家虚心取经,观看样品、产品介绍、公司简介,并与工作人员交换名片及资料。在观看水泵、阀门时互换名片并介绍我们的产品。紧接着就到A区仔细观看各种设备,特别是一些科技含量较高的专业设备,着重观看了许多自动化先进设备以及与我们生产相关的编织机、车床、液压机、剪板机等。

我们同行业的天生、中科恒达、埃立特等展位及样品布置得整整齐齐,包装非常精致。他们展出的金属缠绕垫片、石墨高强垫片、石墨复合板、石墨纸、石墨盘根等,质量高,外观美,资料细。他们代表了中国石墨行业发展水平,是我们学习的榜样。通过这次参观,我们对石墨产品有了更进一步的了解。

 

二、收获与体会

(一)客户是上帝。通过这次观摩,我们进一步知道了本公司各类产品应该对哪些客户群体销售。一些化工单位,如蓝天管道制品有限公司、沧州鑫鹏致远管件有限公司等,都是需要我们产品的,而且需求量较大。由于当时我们对自己公司产品了解的不透,不能为客户提供详细的资料,只好和展位的业务员交换名片,并收集他们的相关资料。虽然与他们之间没有做任何承诺,没有签订订单,但让我们感觉到我们的产品有很大的市场潜力,坚定了我们的信心。市场营销部片区经理曾伟、业务经理刘毅等与会的销售人员以书面形式向欧总表示,一定要在以后的市场营销工作中不断努力,不辜负公司对大家的期望。

(二)人才是基础。这次参展单位业务员的素质都很高,工作非常细致,待人热情,处事大方。在参展过程中,每个展位的业务员都让我有一种亲切感,特别是我到蓝天管道制品有限公司展位时,其业务员让座敬茶,礼数周到,并详细地介绍了其公司及其产品。我看见一位业务员和一位外商正在交流,说着一口流利的英语,这让我们非常敬佩。产品要出口,业务员不仅外语素质要求高,而且综合素质要求越来越高。

(三)质量是保证。公司要生存,要发展壮大,必须靠质量取胜。不仅是产品的内在质量,而且外形包装以及相关资料,都要尽量满足客户的要求。外形和内质的高度统一,是我们的事业取得成功的根本保证。我们看到了各种成熟的技术成果,收集到很多资料和相关信息,了解到国内外同行现状、产品的发展趋势,为企业的未来指明了道路。生产技术部主任陈维刚说:“带着广交会的收获回到公司后,要用先进的技术对生产人员进行培训。”表示要带头提高自身素质,刻苦钻研技术。动脑筋找出设备上存在的问题,在生产工艺上发挥工人的智慧,降低生产成本,确保产品质量。

三、问题与对策

(一)存在的问题。这次参加交易会准备得不充分,存在临时抱佛脚的现象,主要表现在:没有认真准备公司的宣传资料和销售人员的名片;没有提前联系和办理入场的相关证件;参加观摩交易会的人员,对公司产品了解不够深,在参会期间不能更好地宣传我们公司的产品。我们在向几个化工厂家宣传公司产品时,显得不够专业,不能很好地与他们沟通,让客户了解更深层次的内容。

(二)几点建议:

1、以后要通过网站、宣传资料、简报等各种渠道、多种形式综合宣传我公司及产品;

2、加强对业务员的培训。通过培训让每一个业务员都能独挡一面。内容包括:产品的工艺流程、产品规格及价格和销售渠道等;

3、要引进高素质人才。精心地组织好每期招聘,引进高素质人才,如销售人员中的英语人才、生产人员中的科技人才等。搞好业务培训,提高业务水平。

                                       

·公司信息·

北京兴银集团董事长罗兴银先生来我公司考察

本刊讯(通讯员 冯海燕):20111020日,北京兴银集团公司一行10人,在董事长罗兴银先生的带领下,冒雨来湖北省宜昌市,考察了我华邦石墨公司的厂房和生产车间。考察结束后,公司董事长阳正传陪同客人游览了长江三峡大坝。

公司首届员工培训圆满结束

    

 本刊讯(通讯员 冯海燕):为提高广大员工的思想素质和业务技能,我公司于2011112日至114日,在公司会议室和当阳宾馆4楼会议室进行了为期3天的首届员工培训。会议由综合管理部主任任晓明主持,参会人员有公司执行董事阳正传、副总经理谭小葵、厂长兼生产技术部主任陈维刚、市场营销部曾伟、国际业务部屈定萍、计划财务部薛莉等共计28人。

 本期培训的主要内容为:学习公司的行政、人事、财务、生产、市场营销管理制度,深入了解了石墨系列产品的用途、性能、生产工艺及标准,学习掌握市场营销知识和技能。

 112日上午,综合管理部介绍本期员工培训的筹备工作情况,公布了培训的具体内容和方案。下午2点,首先由董事长阳正传对公司的企业管理制度进行了全面辅导。副总经理谭小葵针对相关内容进行了专题发言;综合管理部主任任晓明对公司的基本情况、经营范围及生产规模作了简要介绍,对公司的行政管理、人事管理等进行了详细讲解;计划财务部薛莉对公司的财务管理制度作了具体说明。

 113日上午,厂长兼生产技术部主任陈维刚讲解了石墨系列产品的广泛用途、性能、生产工艺及标准。董事长阳正传带领全体员工参观了新成石墨有限公司,并且带队到我公司生产车间参观,车间主任刘述华做金属缠绕垫片操作示范。

114日上午,石墨市场营销专家李建华先生作了“市场营销知识和技能”专题报告。第一、销售员要提高自身的素质;第二、要充分认识企业的优势;第三、与客户是一种鱼水相融的亲密关系;第四、销售技巧。并针对销售员现场提出的问题做了详细的解答。下午,公司全体员工在一起进行了相互交流,相互学习,相互沟通、相互解答,并对公司的销售员进行了考核。

·企业管理·

企业管理的6种模式

未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础,适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢牵因为制度化管理比较残酷,适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理,淡化一下规则,因为制度化太呆板了。

亲情化管理模式这种管理模式利用家族血缘关系中的一个很重要的功能,即内聚功能,也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。从历史上看,虽然一个企业在其创业的时期,这种亲情化的企业管理模式确实起到过良好的作用。但是,当企业发展到一定程度的时候,尤其是当企业发展成为大企业以后,这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能,会由其内聚性功能而转化成为内耗功能,因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了。我国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是99%,但是当企业跃过创业期以后,它对企业的负面作用也几乎是99%。这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非常不完善,使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使用,因而不得不采取这种亲情化管理模式。

友情化管理模式:这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时候,也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候,这种模式是很有内聚力量的。但是当企业发展到一定规模,尤其是企业利润增长到一定程度之后,哥们儿的友情就淡化了,因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式,那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。我国有一个民营企业叫万通,一开始就是五个情投意合的人创办的一个友情化企业,当时大家都可以卧薪尝胆,创业者之间完全可以不计较金钱。但是,当万通拿到第一笔大的利润的时候,五个人就开始有所摩擦。当时万通的比较大的股东叫冯仑,他还想继续坚持这种管理模式而使企业发展,他组织企业的创办者读《水浒》,让大家记取散伙与分裂的教训,但结果最后没有解决问题,只好几个人解散了这个企业,放弃了这种友情化管理模式。后来万通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。

温情化管理模式:这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用,只有这样,才能使企业很快地发展。在企业中强调人情味的一面是对的,但是不能把强调人情味作为企业管理制度的最主要原则。人情味原则与企业管理原则是不同范畴的原则,因此,过度强调人情味,不仅不利于企业发展,而且企业最后往往都会失控,甚至还会破产。有人老是喜欢在企业管理中讲什么温情和讲什么良心,认为一个人作为企业管理者如果为被管理者想得很周到,那么被管理者就必然会有很好的回报,即努力工作,这样企业就会更好地发展。可见,温情化管理模式实际上是想用情义中的良心原则来处理企业中的管理关系。在经济利益关系中,所谓的良心是很难谈得清楚的。良心用经济学的理论来讲,实际上就是一种伦理化的并以人情味为形式的经济利益的规范化回报方式。因此,如果笼统地讲什么良心,讲什么人性,不触及利益关系,不谈利益的互利,实际上是很难让被管理者好好干的,最终企业都是搞不好的。管理并不只是讲温情,而首先是利益关系的界定。有些人天生就是温情式的,对利益关系的界定往往是心慈手软,然而在企业管理中利益关系的界定是冷酷无情的,对利益关系的界定,到一定时候手不辣心不狠是不行的。只有那种在各种利益关系面前毫不手软的人,尤其对利益关系的界定能拉下脸的人,才能成为职业经理人。例如,如果有人下岗的时候哭哭啼啼,一个人作为管理者心软了,无原则地可怜下岗者而让他上岗了,那这个人就完全有可能成不了职业经理人。

随机化管理模式在现实中具体表现为两种形式:一种是民营企业中的独裁式管理。之所以把独裁式管理作为一种随机化管理,就是因为有些民营企业的创业者很独裁。他说了算,他随时可以任意改变任何规章制度,他的话就是原则和规则,因而这种管理属于随机性的管理。另外一种形式,就是发生在国有企业中的行政干预,即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营活动,最后导致企业的管理非常的随意化。可见,这种管理模式要么是表现为民营企业中的独裁管理,要么是表现为国有企业体制中政府对企业的过度性行政干预。现在好多民营企业的垮台,就是因为这种随机化管理模式的推行而造成的必然结果。因为创业者的话说错了,别人也无法发言矫正,甚至创业者的决策做错了,别人也无法更改,最后只能是企业完蛋。

制度化管理模式所谓制度化管理模式,就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然,这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则,同时这种规则也是责权利对称的。因此,未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础,适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢牵因为制度化管理比较残酷,适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理,淡化一下规则,因为制度化太呆板了。如果不适当地软化一下也不好办,终究被管理的主要对象还是人,而人不是一般的物品,人是有各种各样的思维的,是具有能动性的,所以完全讲制度化管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的那些优点,综合成一种带有混合性的企业管理模式。这样做可能会更好一点。这恐怕是中国这十几年来在企业管理模式的选择方面,大家所得出的共识性的结论。

企业初创时期,事务相对简单、管理层次和管理幅度也还没有十分宽泛,因此可以采取直接管理的方法,比如一些家族企业在规模和领域还不大的时期,采用直接管理是十分有效的。但当企业发展壮大以后,管理方法就需要随之创新和优化。一般意义上来说,我们可以将企业的管理方法分成这样几种类型,并在企业的不同发展阶段合理科学地、单一或复合地加以运用,可以发挥更有效的作用。

系统化管理模式通过完成企业组织机构战略愿景管理、工作责任分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、员工生涯规划等七大系统的建立,来完成企业的系统化标准化统筹化的管理。

这样的好处是有利于企业的快速扩展,因为在你用这一套系统打造完一个管理的标准模版的时候,旗下的分公司或者代理都能简单的复制,就这降低了扩展的难度。

这就是企业组织系统最大可利用性。(据《百度网》)

·他山之石·

我第一次参加展会
  

上海××公司销售部 周 越
   

去年毕业后刚来公司的时候,我就听老员工讲,业务员有很多机会能出去参加展会。当我得知要参加10月的秋季广交会时,一直就盼着,并不断上网寻找广交会的一些文章,从中学习并做一些准备……其实,参展并不像想象中的那样轻松和惬意,更多的是奔波的状态和寻找客户的焦急。下面就是我的广交会简要记录。
    1012日,老大、Ms.AMs.B和我从公司坐车到上海南站。我本以为全部的样品早已经发到广州了,自己就带了一个大箱子装行李,可是来到公司才发现还有几箱样品需要我们自己带到广州去,这下就惨了,拖着两个大箱子来到车站,并一直弄到广州的酒店。A说,拧箱子是出门必备的,因为样品很多。而我又是男的,这活自然要落在自个儿身上,自己在家要多多锻炼拧重物才行。
    到广州后才发现广州现在还是夏天,自己带去的外套都是多余的。刚在酒店安顿好,我们就拿着大包小包来到展馆布置展位。终于来到了传说中的琶洲展馆,我惊叹于设计者的奇思妙想,这么庞大的四层建筑物,通过内外的各条通道连成一个整体,而整个展馆外观设计具有流线型,看上去就像一个正在工作的传送带。第一期展会,我们位于电子类展区,有两个展位,正好利用一个布置暗房,放置感应灯和一些新产品,而敞开的展位就用于展示和放置桌椅了。忙了一整天,我们终于把展位布置完毕,绿色基调,彰显了公司的主营产品和经营理念。看着劳动成果,虽累,但很高兴。看看周围的展位,布置的有些简陋,什么电线、开关、电池、发电机……一股脑儿挂在墙上,堆在地上,没有什么美感,我暗自得意,等开展了客户走到这一区域时肯定会被我们的展位所吸引。后来果然如此。
    1014日,我们又去展馆做了些展位布置的收尾工作,并在展馆里面转了转,看看其他的展位。有的展位早已布置好,并用一块布遮住。我当时有些疑惑,用布遮住干吗?又没有人偷。后来想想才明白,用布遮住时告诉别人这个展位当天的展示已经完毕,且等明天。这就是防君子不防小人。有的大公司是有钱的主,在每个小馆的入口和主通道处自己搭建展位,整得非常豪华。下午闭馆了。
    第二天,展会正式开始。我怀着激动的心情上了上海交易团的包车,毕竟这是我的第一次呀。来到展区,我发现来这里的老外远远多于中国人,真是名副其实的中国进出口商品交易会。排队进馆时,我们用一张参展证就完成了进馆记录,同时也通过了安检。我想,如果铁道部借鉴广交会的做法,采用车票实名制,那么春运买票难的情况会大有改观。
    我接待的第一个客人是一个讲汉语的菲律宾人。他对我们的产品很有兴趣,原来他自己是做电子LED灯的。不过他问的问题却有些外行,说如果电池用完了能不能插在电源上使用。看来他对太阳能还很不了解,这应该不是我们的目标客户。第一天,我接待了大约四十来个人,比较忙,可是发现来的客人大部分只是看看,没有什么实质性的需求。在接待客户之前,我还很担心自己能不能客户交流好,可在实战时,自己竟一点也不紧张。其实,只要真诚的对待客户,我们就能和客户取得良好的交流。中午,我到处转了下,感受了一番广交会的气势,展位非常多,产品种类非常丰富。其实,我们所在的展馆只是整个展区的一个馆,另外还有两个展馆在附近。广交会真不愧是中国第一展会。我发现,来参展的外贸同行们大都穿着不太正式,T恤牛仔裤上阵,仅有少数的大公司是穿正装,不仅如此,老外们更是随意,就像在逛超市一样。这使我放松起来,之前还为是不是要西装革履而伤脑筋。
    接下来的几天,我们都在忙碌中度过,在附近的几个展位里,就数来我们展位的客户最多。旁边是家常州做电池的,这几天去他家的总人数可能还没有来我们家一天的人多,他们老板也不断的问我们,是不是又签了几十万啊?可是他哪里知道,来我们展位的人虽然多,但是大多数只是咨询咨询,做过太阳灯和板的并不多,就算从事这个行业,他们也有了自己稳定的供货商。我就一直在问杨,什么时候我们才能来一个现场下单的主呢。她说,这都是可遇而不可求的,公司参加了这么多展会,就只有一次碰到了一个,金额也不高。
    我碰到了一个中年美国人,他正在卖太阳能灯。他看看了我们的LED灯串,问做10万个的价格是多少,我一下子蒙了。老板说先问问他的支付条件是什么。我让客户留下了联系方式,准备回公司后联系。后来这个客户又去了香港展,A接待了,经过更加深入的交谈,可以确定这个客户是潜在客户。直到现在,他还在和A取得联系,希望这一单能成,那就是广交会的一个大收获了。
    19日是一期的最后一天。从中午开始,就有一些展位开始撤展了,到下午三、四点钟,整个展馆一片狼藉。有些公司不会把样品带回去,就地解决大甩卖,一些老外就到处淘宝,我看到一个老外拿着一个巨大的袋子,里面什么稀奇古怪的东西都有。由于还要参加广交会第二期,我们就把样品打好包,放在了仓库里。
    二期广交会24日才开始,这样,我们就有了4天的时间来休息。当然,22日、23日两天,我们又去布置新的展位了。二期,来展位的客户比第一期少了很多。这当然有我们展位地理位置的原因,展位在靠墙的那一半,而门口就是一个超级大柱子,这样就会给从主过道经过的人一个假象:此路不通。而从墙那边走过的人看到这个柱子,以为进来是个死胡同,在过道口就直接往前走了……当然也有经济形势的原因,时值美国次贷危机引发了全球金融风暴,很多买家都持观望状态,把手里的钱握的紧紧的。老大说,这个时候能来广交会的买家都是有实力的。果然,虽然来人少了不少,但质量要比第一期的高。他们很多都问到了实质性的问题,还有的客户现场下了样品单,这都是在公司后要重点关注的客户。我本来希望能碰到一个现场下单的客户,可是事与愿违。心急吃不了热豆腐,慢慢来吧。
    让人郁闷的是,二期的最后两天,半天都等不到一个人来,搞的看到一个人来展位就像碰到财主似的。该死的金融风暴……1028日是二期展会的最后一天,下午,我和Ms.C收拾好展位并把样品发运回上海,结束了自己第一次的展会。
    通过这次展会,我学到了如何为展会做准备,这是一个很细致的工作。对于展会上认识的新客人,要及时取得联系,并且要学会如何辨识不同类的客人,要花主要精力在可能成交的客户上面。

·职工艺苑·

玉泉寺杂吟(二首)

欧阳运森

歪嘴土地

传说这里的土地公公因说谎话,被观音一掌将其嘴巴打歪

亏你还称神于这块土地

全不顾满脸的羞耻

天天守在这众人过往的路旁

还故意装得那么神气

瞧瞧你这副令人可笑的面孔

人们便想起歪嘴的来历

你这自食其果的老头儿

吃亏全在于不老实

观音像

吴道子画的观音像,文革中被红卫兵剜掉双眼

是谁剜掉你的双眼

企图把美的形象躯除人间?

一颗慈善的心

终于没被剜掉

神州照样奏出你一曲曲

爱的琴弦……

——原载1984年当阳文化馆编《当阳文物》

顾问:欧阳运森  执行编辑:冯海燕   地址:当阳市坝陵开发区锦屏大道电话:3286166

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